¡Bienvenid@ a EPK Dominicana!

POLITICAS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCION

  •  La mercancía puede ser cambiada en cualquiera de nuestras sucursales o enviada a la dirección Calle N esquina L  Zona industrial de Haina , atención Tienda EPK Virtual utilizando cualquier compañía de transporte.
  • La mercancía debe ser presentada junto a su ticket de compra o ticket de regalo.
  • El tiempo máximo para realizar un cambio y/o devolución es de treinta (30) días después de la fecha de compra.
  • El precio  a tomar en cuenta, será el vigente al momento de realizar el cambio y/o devolución.
  • Los artículos deben ser devueltos en el mismo estado que fueron entregados.
  • Si la transacción del cambio genera un saldo a favor del cliente, se le entregará una nota de crédito debidamente firmada y sellada por el gerente de la tienda, la cual podrá ser utilizada en cualquiera de nuestras tiendas y tendrá una vigencia de un (1) año a partir de la fecha de emisión. En caso de generar una diferencia a favor de la tienda, esta  debe ser  saldada por el cliente.
  • La mercancía en especial, no tiene cambio ni devolución.
  • Los costos de transporte deben ser cubiertos por el cliente.